- 8 декабря 2018, суббота
- Москва, Малая Дмитровка 20, БЦ Школа журналистов, 3 этаж, офис SupreJob
Тренинг: Техники проведения интервью
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Интервью – один из основных инструментов для сбора требований. Наладить эффективное взаимодействие с заказчиком, получить полную и качественную информацию, но главное — сделать из собеседника союзника при дальнейшем выполнении проекта умеют профессиональные системные и бизнес-аналитики, прошедшие наш тренинг.
Тренинг для системных и бизнес аналитиков, консультантов, внедренцев IT продуктов, и всех, кто занимается сбором требований для информационных систем.
- Начинающие специалисты получат быстрый старт и структурированный набор знаний и навыков для работы.
- Более опытные коллеги смогут упорядочить знания и навыки, заполнить пробелы, повысить навыки и обменяться опытом с тренером и участниками.
Вы научитесь на практике:
- Готовить и проводить интервью
- Правильно задавать вопросы
- Выявлять истинные потребности
- Определять тип собеседника и выбирать стратегию ведения разговора
Вы узнаете, как правильно применять теоретические основы ведения интервью, в том числе
- Чек-лист процесса от подготовки до согласования прокола интервью
- Какие вопросы задавать, виды вопросов, виды требований
- Справочник метамоделей ИТ-системы, как источник вопросов
- Выбор вопросов в зависимости от роли собеседника по отношению к системе
- Техники работы с проблемным полем: 5 почему, 5 зачем
- Техники коммуникации: активное слушание, чтение невербальных сигналов, снятие защитных реакций, типология собеседника
Ведет тренинг:
Елена Рожкова (ocnova.ru)
Ведущий консультант, в отрасли более 12 лет.
Занимается оптимизацией бизнес-процессов, проектированием, настройкой и внедрением систем электронного документооборота, порталов, сайтов и других офисных программ.